财务软件客户运营专员

职位描述 1. 负责已签约客户的关系维护与深度运营，持续提升客户价值感知，推动建立稳定持久的合作关系，并挖掘潜在合作机会。 2. 配合客户成功总监优化业务流程体系，参与搭建可复制的人才培养机制，明确团队绩效考核与发展路径。 3. 深入洞察客户需求，主导现有客户的增值方案商务沟通与落地，实现增购及新需求的合同签署。 4. 定期走访重点客户，掌握系统使用情况，与关键用户保持高效互动，增强客户粘性与满意度。 5. 策划并执行客户专属活动，如老客户交流会、管理员培训等，统筹邀约、讲师协调及现场组织工作。 岗位要求 1. 本科及以上学历，全日制财务、市场营销、计算机等相关专业优先。 2. 具备3年以上企业级客户成功相关工作经验。 3. 具备主动学习和自我驱动的工作意识，善于跨部门协同推进任务。 4. 具备出色的沟通表达与组织协调能力，能够独立分析并解决复杂问题。 5. 有友商从业经历者优先（排名不分先后），例如汉得、汇联易、易快报、每刻、元年、分贝通、金蝶、用友、泛微、浪潮、SAP、Concur、Oracle、鼎捷、红圈、销售易、纷享销客、致远、蓝凌、百望云、北森、上上签、法大大、e签宝、决策易、软素、云势、软通动力、软科动力、甄云科技、甄零科技、滴滴、美团、携程、梓如、Amex、鸿翼、F-one、海波龙、中兴新云、钉钉、等 6. 拥有四大背景者优先（排名不分先后）：普华永道（PwC）、德勤（DTT）、毕马威（KPMG）、安永（EY） Q：我们是什么公司？ A：云简科技是一家专注于企业服务互联网的创新型公司，聚焦于SaaS领域，通过移动互联与云计算技术助力企业简化费用管理流程，实现降本增效。 Q：我们的团队背景？ A：创始团队核心成员均来自Oracle、SAP、Microsoft等知名企业，因共同的创业理想汇聚一堂，共同创立云简科技。 PS：投简历前须知： 请认真思考你的职业追求——你是否愿意投身充满挑战的创业旅程，与我们一起追逐梦想；还是更倾向在成熟企业中过安稳规律的生活，维持所谓的“工作生活平衡”。 我们极度看重ownership精神，期待每位成员都能与团队志同道合，真正成为公司发展的共建者。同时需具备以一敌十的准备，随时为队友提供支持与保障。 ＊我们关心队员的身体健康：补充医疗保险、带薪病假。 ＊我们关注员工的情绪体验：生日蛋糕、节日礼品、日常零食供应。 ＊我们注重团队凝聚力：年度旅游及其他形式的团队建设活动。 ＊最重要的是，我们重视你的成长与回报：系统化培训体系、期权激励、股权奖励！ 加分项 具备以下行业经验者优先：企业服务·计算机软件·财务/审计/税务