物流客服专员

岗位职责： 1、及时响应客户咨询，提供准确且令客户满意的解答，主动热情地为客户提供周到、优质的服务体验； 2、跟进客户物流动态，妥善处理运输过程中出现的异常情况； 3、整理并上报日常工作中遇到的问题，做好数据统计与反馈。 任职要求： 1、大专及以上学历； 2、具备较快的打字速度，熟练掌握电脑基本操作； 3、具有良好的沟通与表达能力； 4、有客服相关工作经验者优先考虑。 工作时间： 早八点晚六点，午休1小时，单休，节假日轮休