产品经理（客户体验管理）(MJ000083)

工作职责: 1.需求分析：深入理解企业客户的业务模式与流程，挖掘用户在实际操作中的核心痛点，识别具有潜力的产品改进点，提出切实可行的解决方案。 2.产品功能设计与落地：主导特定功能模块的设计工作，输出高保真原型及产品需求文档。全程跟进开发节奏，保障功能按时交付上线；面向市场与客户成功团队开展产品培训，推动功能应用，并持续收集使用反馈以驱动迭代优化。 3.AI能力落地与优化：推进AI技术在产品中的实际应用与版本升级，涵盖大模型训练调优、智能能力评估与效果提升；统筹产品智能化演进路径的规划与实施，确保AI功能具备高准确性与实用价值。 4.行业洞察与竞品分析：跟踪全球范围内CEM/CRM领域的发展趋势与标杆实践，拆解竞品在各类业务场景下的策略与设计，为产品策略调整提供数据支持与决策依据。 任职资格: 1.基本要求： 理工类专业背景，本科及以上学历；具备2年以上产品相关经验，有企业级SaaS或AI类产品经验者优先考虑。 2.行业经验： 熟悉ToB类系统开发全流程，具备一定企业软件产品设计基础； 拥有CEM、CRM、用户洞察、电商平台或品牌运营等相关业务背景者更佳。 3.核心能力： 具备出色的理解与抽象能力，能将复杂业务问题转化为清晰的产品逻辑； 掌握AI/NLP相关基础知识，可参与智能化场景的设计与评审； 具备战略视角，能在指导下完成模块级产品规划并推动执行； 擅长跨团队协同，能高效联动研发、设计、测试、市场及客户成功等多方资源。 4.个人特质： 对产品质量有严苛标准，注重细节，善于发现并解决潜在问题； 富有探索精神与创新意识，不拘泥于常规，能够深挖本质寻求最优解； 兼具宏观视野与微观执行力，既能把控整体方向，也能聚焦关键细节； 自我驱动力强，积极学习前沿技术与行业动态，不断提升专业能力。