客户成功专员-无责任底薪+高额提成+五险一金

给你初恋般心动的工作体验，甜入心底，宠你如星辰。 心中有光，就勇敢闪耀，在生活之上追寻理想，实现自我价值。 每一步，都是通往远方的旅程。 【工作职责】 1、商家建联：根据行业属性或经营特点，与已购买有赞产品的付费商家建立联系，在其付费后的1-30天内，协助关键岗位人员掌握系统使用、角色配置，快速落地并实现成交转化； 2、商家服务：保持主动沟通，及时识别商家需求与痛点，针对不同情况提供个性化支持与应对策略； 3、商家运营：结合店铺实际经营状况，主动输出运营建议与解决方案，通过策划活动、诊断店铺等方式，提升商家运营水平和业绩表现； 4、收集整理商家反馈，精准传递至产品团队，推动产品优化；协调资源对接，促进合作深化； 6、开展线下实地走访，现场解决商家在操作及运营中遇到的问题。 【工作内容】 1. 通过日常主动沟通，敏锐捕捉商家需求与问题，制定匹配的解决路径，确保交付目标达成； 2. 高效响应商家诉求，提升活跃度与满意度，策划并执行本地化培训沙龙，手把手指导商家使用，助力完成续费任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，具备1年以上移动互联网领域商家服务相关经验； 2、具备出色的沟通能力与抗压能力； 3、学习能力强，乐于探索新工具、新模式； 4、自我驱动意识强，执行力突出，结果导向明确； 5、逻辑清晰，做事有条理，具备良好的客户服务思维； 6、热爱互联网行业，能跟上公司快速发展节奏； 7、可接受面向本地商家的线下拜访工作安排。 【成长建议】 1、深入学习专业运营知识体系 2、聚焦商家运营中的关键环节进行深耕，例如活动策划、图文内容设计等 3、在夯实自身服务能力的同时，掌握带教方法，逐步成长为团队骨干或管理者 加分项：互联网+计算机软件+生活服务 上班时间朝九晚六，无加班文化，公司定期组织团建与聚餐等丰富活动，只要你愿意加入，舞台即刻为你开启！主动一点，我们的精彩就此开始！