网络在线客服

客服岗位职责： 1、医院主攻胃肠科方向 2、通过网络在线回复患者提出的健康疑问，同时负责接听医院咨询电话； 3、协助患者完成线上预约与挂号，指导其来院路线及就诊步骤； 4、整理新老客户基本信息，维护老客户关系，对已就诊患者开展定期回访； 5、全面提升个人业务水平，确保准确回应患者相关咨询问题。 ------------------------------------------------------------------- 任职资格： 1、具备熟练打字能力，可进行电脑基础操作； 2、语言表达清楚，富有团队协作精神，具备良好沟通技巧和服务意识； 3、入职后安排科室专业培训（带薪），掌握负责项目内容后正式上岗； 4、有医学背景或从事过网络客服、销售工作者优先考虑。 工作时间：每天8小时 工资构成：底薪+绩效 工作地：莫愁湖公园南门旁