游戏客服专员

【岗位职责】 1、公司提供精准用户资源与沟通话术，仅需通过电话联系游戏玩家，并引导添加微信； 2、针对预流失用户进行及时电话回访，收集反馈信息，协助优化用户游戏体验； 3、完整记录客户跟进情况，包括线索状态、沟通内容及意向反馈； 4、本岗位无销售任务，不涉及产品推销，仅做用户回访维护。 【岗位要求】 1、有电话外呼或客服经验者优先，无需销售经验，以回访为主； 2、普通话标准，语音清晰，交流时具备亲和力与表达感染力； 3、工作认真负责，积极主动，对用户服务有高度热情； 4、学习能力强，善于理解业务并高效传递信息； 5、至少半年以上电话客服从业经历，能够自如应对用户沟通。 【薪酬福利】 1、薪资结构：无责任底薪+全勤奖+绩效提成 2、月均收入5K-8K，享受公司下午茶，团队氛围轻松融洽 3、工作时间：上午10:00—晚上19:00，午休时间为12:00—13:30 4、办公配备冰箱、微波炉、按摩椅、饮水机等便利设施