课程咨询专员

岗位职责: 1.向客户提供专业的课程咨询与答疑服务，帮助客户全面了解课程设置与教学安排。 2.结合客户实际需求，制定个性化的学习计划，并持续跟进学习进展。 3.定期与客户保持联系，收集使用反馈，优化服务方式以更好匹配客户需求。 4.配合团队开展市场分析及课程宣传工作，提升课程影响力与市场覆盖范围。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和客户服务意识，能高效处理客户疑问与需求。 2.热爱教育领域，能够准确理解并传递教学核心理念。 3.拥有良好的协作能力，能与团队成员顺畅交流，协同达成工作目标。 4.具备较强的市场洞察力，能及时捕捉客户需求变化及行业发展趋势。