预约专员

公司介绍

松岩是一家注重服务品质与用餐体验的预约制餐饮企业，致力于为顾客提供精致、舒适的用餐环境。目前成都在营四家门店，鮨·松岩·割烹、鮨·松岩Omakase、鮨·松岩·料亭、鮨·松岩·会席。

岗位职责

1.统筹各门店客户预约事务，保障预约信息准确高效传递；

2.维护会员档案，定期回访了解会员需求，提升客户满意度与粘性；

3.利用工作手机运营朋友圈、视频号等新媒体平台，发布品牌内容，提升互动与影响力；

4.配合处理客户意见及个性化诉求，提供细致周到的服务支持。

任职要求

1.年龄20-28岁，大专及以上学历。

2.普通话标准，表达清晰流畅，具备良好服务意识；

3.熟悉Word、Excel等办公工具操作，具备基础数据整理能力；

4.熟悉餐饮服务流程，责任心强，执行有力，能妥善应对突发状况；

5.有客户服务或餐饮行业经验者优先考虑；

6.性格乐观，积极进取，具有团队合作精神。

工作时间与地点

班次：早班10:00-18:30/晚班14:30-21:30

休息：月休4天，节假日不休，排休灵活（安排在周内）

薪资福利

试用期：1个月固定4K

转正薪资：5k-7k（此薪资不包含奖金等福利）