售后工程师

主要工作职责 1、现场调试与验收：对接安装人员，完成设备在客户现场的安装调试及测试工作，确保设备运行正常并符合客户使用要求。 2、技术支持：提供现场或远程技术协助，协助客户快速定位并解决设备故障，保障设备稳定可靠运行。 3、用户培训：面向客户开展设备操作指导培训，确保其熟练掌握设备使用方法，并能应对常见操作问题。 4、数据记录与反馈：在调试过程中收集问题信息，及时分析并向上级及研发部门汇报，提出合理改进建议。 5、维护与保养：定期进行客户回访，执行设备巡检与保养任务，提升客户使用体验与满意度。 6、团队协作：与研发、设计等相关技术人员协同配合，解决调试中出现的技术难题，保障设备性能与兼容性。 技能要求 1、专业知识：一般需具备电气、机械、自动化等相关专业背景，拥有相应的技术知识和实际操作经验。 2、沟通能力：具备良好的沟通技巧和团队协作意识，能与客户及内部成员顺畅交流。 3、适应能力：能适应经常性出差安排，具备较强的抗压性与现场问题处理能力。