CRM高级产品经理/资深专家

工作职责 1、负责公司内部CRM系统的迭代升级与性能优化，协同运营、客服、商务等多部门，制定契合业务发展路径且具备高扩展性、智能化特点、顺应行业方向的产品规划； 2、基于用户行为数据与实际需求，持续推动产品优化，提升整体使用体验； 3、深入业务前端，精准捕捉业务诉求并转化为可落地的系统实现方案； 4、推动数据驱动策略实施，通过用户行为分析提升系统运行效率； 5、关注行业领先实践（如Salesforce、纷享销客等）及前沿技术应用（AI+CRM），挖掘创新技术在实际场景中的落地可能； 6、配合实施团队推进产品在各职能部门的应用推广及操作培训； 任职资格 1、本科及以上学历，8年以上CRM、SaaS类产品或销售支持工具设计经验，精通销售全链路业务流程； 2、具备供应链领域CRM中台建设或智能化改造项目经验者优先； 3、拥有从0到1系统架构设计及从1到100持续迭代优化的完整经历； 4、具备出色的业务洞察力，擅长以数据分析支撑产品决策； 5、良好的跨部门协作能力，能够适应高强度、快节奏的工作环境；