美团闪购运营即时零售店铺外卖运营管理

1. 负责门店日常数据监控，包括曝光、进店、下单及转化等核心指标，准确诊断运营瓶颈，制定针对性优化策略以推动业绩增长。 2. 持续调整门店产品组合与搭配逻辑，挖掘爆款与引流品特性，优化外卖平台商品排序，提升用户浏览体验与成交效率。 3. 组织执行常态化营销方案，实时跟踪流量表现并及时补单，合理投放优惠券与推广资源，熟悉新店扶持与老店焕新流程，确保关键指标达成。 4. 保持与门店的紧密沟通，洞察市场变化，协同线上团队推进门店样板项目，形成标准化模式便于多店复制落地。 5. 妥善应对外卖用户的常规投诉，维护商家合法权益，提升申诉通过率，持续优化客户满意度与合作关系。 6. 熟练掌握牵牛花系统及各类办公软件（如PPT、Excel、Word）的操作应用。