客户成功技术经理(J10568)

工作职责: 1、团队管理与技术领导 -统筹技术支持工程师团队的日常运作，组织专业技术培训，持续提升团队在云计算、虚拟化、Linux系统及Shell脚本等领域的技术水平； -建立并持续优化技术支持流程与服务交付规范，保障客户技术问题得到快速响应与高效处理； -联动售前、研发、产品等相关团队，整合资源推动客户关键需求落地，并促进产品迭代升级。 2、云计算项目实施与交付 -全面主导公司云计算产品的部署与交付工作，负责项目整体规划、资源协调与风险管控，确保项目按时保质交付； -牵头攻克重大技术难题，指导团队解决涉及Linux系统、KVM虚拟化、数据中心集成等复杂技术挑战。 任职资格: 1、基本要求 -计算机、软件工程、虚拟化或云计算相关专业，本科及以上学历； -8年以上云计算领域工作经验，其中至少3年团队管理经历，具备虚拟化/云平台厂商技术背景者优先； -熟练掌握KVM虚拟化技术，深刻理解Linux系统架构，具备快速排查系统与网络故障的能力，有复杂环境故障处置经验； -熟悉Shell/Python等脚本语言，具备自动化运维能力或工具开发经验者优先。 2、管理及软技能 -具备良好的团队管理能力，能够有效带领并发展技术团队成员； -具有强烈的客户服务导向，可与客户高层进行高效技术交流与方案沟通； 加分项 具备以下行业背景：云计算·计算机服务·信息安全