运营助理

岗位职责： 1、产品上下架及优化 负责店铺/链接内商品的上架与下架操作。 负责商品日常优化工作，包括主图更新、详情页调整、价格策略设置、上传主图视频、提炼卖点、店铺分类管理等。 负责维护商品买家秀内容及相关页面运营。 2、活动申报支持 协助店长完成每月店铺营销活动及推广计划的策划与落地执行。 配合提升店铺搜索流量，争取平台资源位支持。 协助维护平台合作关系，参与活动页面设计构思及促销策略优化。 3、数据跟踪与分析 每日监控店铺后台各项数据，涵盖营销表现、交易情况、商品状态及客户信息等。 定期采集市场动态，开展竞品分析与行业趋势研究。 按时整理并提交每日销售数据报表。 4、库存与订单管理 跟进缺货订单处理，及时发起补货流程。 审核发货及寄样订单，追踪物流进展，确保准时送达。 5、售后问题协同处理 协助完成退换货流程及客户投诉应对。 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职资格 1、教育背景：全日制大专及以上学历。 2、工作经验：具备3个月以上天猫或淘宝运营助理相关经历。 3、专业技能： 对电商领域有基本认知和持续兴趣。 适应高强度工作节奏，可同时推进多项事务。 掌握主流电商平台操作流程，了解常用电商工具与技术应用。 具备扎实的数据分析基础，能熟练运用Excel或类似数据分析软件。 4、个人素养： 兼具团队协作意识与独立作业能力。 积极主动，踏实耐心，具备抗压性与责任心。 善于思考，执行力强，乐于钻研业务细节。 拥有良好职业操守与专业态度，富有进取心与事业追求。