陪诊师7K-8K(萧山）

一、岗位职责 1. 术前准备：提前核对预约信息，完成接诊前各项准备工作，整理并归档术前相关资料。 2. 患者接待：负责患者到院后的接待与陪同，提供涵盖诊前、诊中、诊后的一站式优质服务。 3. 口腔宣教：开展口腔健康知识普及工作，帮助患者建立科学正确的口腔护理认知。 4. 就诊安排：向患者介绍医院概况、就诊流程及医生资质，了解其具体需求，并合理规划就诊方案。 5. 复诊服务：通过电话或其他方式及时回应患者关于复诊的相关咨询与疑问。 6. 活动支持：协助医院组织各类营销推广活动，积极参与项目宣传与客户咨询服务。 7. 患者回访：定期开展患者回访工作，落实术后关怀与满意度跟进。 8. 完成上级交办的其他工作任务。 二、任职要求 1. 教育背景：具有大专或以上学历，管理类、医学类或相关专业者优先考虑； 2. 工作经验：具备1年以上工作经验，有医疗行业相关背景者优先； 3. 工作技能：熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公软件； 4. 沟通与服务：具备良好的沟通技巧和服务意识，能耐心细致地回应患者需求； 5. 学习能力：拥有较强的学习意愿和自我提升能力，能够持续掌握新知识以应对岗位变化； 6. 熟悉当地方言者优先录用。