客户服务体验专员

工作职责： 1. 解答用户在产品及技术方面的疑问，提供专业且有效的解决方案； 2. 与用户保持顺畅沟通，建立良好互动关系，持续提升服务满意度； 3. 协同团队成员协作推进工作，助力部门整体目标达成。 职位要求： 1. 大专及以上学历，接受25届毕业生； 2. 性格沉稳、注重细节，对产品有较强好奇心，学习能力强，具备基础逻辑分析能力； 3. 有智能硬件领域从业经历或机械相关专业背景者优先考虑； 4. 具备良好的语言表达与人际沟通技巧。 保险福利：五险一金加商业保险，公积金按固定薪资的10%缴纳。 生活福利：包早餐，每日提供水果零食，每月组织下午茶；节日期间开展活动并发放礼品及下午茶，中秋、端午和春节各发放500元购物卡。 健康福利：每年享受一次免费全面体检。 文体福利：每周设有运动专场（含羽毛球、篮球、游泳），年度团建可报名参与；公司额外提供两天带薪假期，便于灵活安排旅行计划