长期班课程运营主管—驻地郑州

【岗位职责】 1、参与项目核心策略从0到1的搭建与输出，持续优化并迭代项目服务的标准流程； 2、负责所辖团队各项业务指标的达成，涵盖业务核心过程数据及结果数据，保障用户高完课率、高满意度与高转化率； 3、以用户为中心，通过用户洞察、用户访谈、NPS等方式收集反馈，系统归纳并推动产品教研优化，提升产品口碑与价值； 4、监督团队服务标准执行，落实服务质量管控与兜底机制； 5、主导团队人才孵化与培养，储备管理人才与业务骨干，保障团队人才结构的良性发展； 6、营造积极团队氛围，正向传递团队文化与价值观； 7、协同横向部门开展沟通与协作，最大化发挥团队跨部门协作价值。 【任职资格】 1、具备1-2年带领12人及以上团队的经验，形成可复用的管理方法论，能有效赋能与培养他人； 2、拥有出色的执行力、沟通能力、抗压能力以及应对突发事件的处理能力； 3、具备一定的综合运营能力，如数据分析、系统化思维、产品意识、用户研究、市场研判等； 4、熟悉初中阶段各学科内容，学习能力强，工作主动积极。 郑州工作地址：绿地新都会C座2105