服务技术顾问

岗位职责: 1、负责终端产品的维修工作，解决手机各类故障问题 2、对非保修范围内的维修案例进行故障分析，并预估维修成本与周期 3、提供专业的技术支持服务，及时响应并解答客户提出的技术疑问 4、根据需求为客户提供现场上门技术服务支持 5、配合店长完成门店日常运营管理及消费者教育活动组织 6、协同体验顾问推广增值服务产品、配件及智能硬件等相关产品的销售服务 7、落实用户全程陪伴服务，完成门店客户的引导与售后关怀工作 岗位要求: 1、本科及以上学历，专业不限 2、性格稳重，具备责任心、良好的服务意识和抗压能力 3、熟悉手机、PC等电子设备的基本原理，对技术知识有持续学习的兴趣 4、具备手机维修实际经验者优先考虑 福利待遇： 1、薪资构成:底薪+绩效+补助+不定期奖金; 2、主要福利:五险+商业保险+公积金、多元化激励奖金、节假日关怀、团队建设、文体活动等; 3、培训和晋升: (1)全方位培训赋能体系:岗前培训+岗中培训+晋升培训+专业培训; (2)广阔平台，发展路线宽广。 加入我们你将获得 清晰明确的晋升路径有竞争力的薪酬回报 专业完善的培训体系简单高效的组织氛围