电话客服专员

【工作内容-无销售性质】 1、通过电话、信函、调解等合法合规方式与客户沟通，协助维护个人信用记录； 2、针对逾期账户开展专业管理，依据客户实际情况进行业务处理，并及时反馈进展； 3、工作中发现的各类问题及潜在风险须及时上报管理层，并按规范向客户准确传达信息； 4、根据公司每月制定的个人与团队目标，高效完成既定工作任务 【岗位要求】 1、掌握基础电脑操作，熟练使用Office软件，具备基本打字能力，待人礼貌得体 2、积极进取，有责任心，愿意接受挑战，具备较强的时间管理意识，服从工作安排 【公司薪酬及福利】 1、薪资待遇：试用期底薪3000；转正底薪3200，高提成，转正员工8000-18000不等，优秀员工25000元+ 2、月度奖：回款达成个人目标即可获得额外现金奖励 3、员工活动：节日礼品、月度聚餐、生日会、下午茶、季度团建旅游等 4、享有带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假，办公区配备冰箱、微波炉等设施 5、带薪培训：无需经验入职，安排老员工一对一指导，后续提供定期专业技能培训 6、晋升机制：业务员-组长-主管-公司业务经理-分公司负责人 【工作时间】 上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，午休1.5小时，月休4天，享受国家法定节假日