电话客服专员

【工作内容-无销售性质】 1、通过电话、信函、协商等合法合规方式与客户进行有效沟通，协助维护个人信用状况； 2、对逾期账户开展专业管理，依据客户实际情况进行对应业务操作，并及时反馈处理进展； 3、将工作中发现的各类问题（含潜在风险）第一时间上报主管，并按规范向客户准确传达相关信息； 4、围绕公司每月下达的个人及团队任务目标，高效推进并确保完成 【岗位要求】 1、掌握基础电脑操作，熟悉Office办公软件使用，具备基本打字能力，沟通礼貌得体； 2、态度积极进取，有责任心和目标意识，愿意追求高收入，遵守管理制度，时间管理能力强 【公司薪酬及福利】 1、薪资待遇：试用期底薪3000；转正后底薪3200，高比例提成，转正员工月薪8000-18000不等，表现优异者可达25000元以上； 2、月度奖励：完成个人回款目标即可获得额外现金激励； 3、员工活动：节日礼品、月度聚餐、生日庆祝、下午茶点、季度团建旅游等； 4、享受带薪年假、病假、婚假、护理假、产假、丧假等假期权益，办公区域配备冰箱、微波炉等便利设施； 5、带薪培训：无需经验入职，安排老员工一对一指导，后续提供定期专业化培训； 6、晋升通道：业务员→组长→主管→公司业务经理→分公司负责人 【工作时间】 上午9:00-12:00，下午13:30-18:30，午间休息1.5小时，每月休息4天，依法享有国家法定节假日