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经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制线上客服人力资源外包客服电商客服客服专员
岗位要求：
1、欢迎应届毕业生投递，不限专业背景，公司配备专人指导新人，零经验亦可胜任；
2、熟练使用电脑，打字速度达40字/分钟以上，具备多窗口沟通能力，逻辑清楚，反应敏捷；
3、踏实肯干，具备耐心与责任心，服从工作安排，能接受轮班及夜班工作模式；
4、学习能力强，可迅速掌握业务知识并投入工作，态度认真，执行力强；
工作内容：
1、负责天猫或京东平台在线客服服务，及时、准确、热情回应客户咨询，解答购物疑问，提升用户体验，促进订单完成；
2、掌握店铺各类商品信息，熟悉平台规则、促销活动及相关服务政策；
3、高效处理售后问题，妥善应对客户的退换货申请；
工作时间：每日8小时（实行早晚班轮班制，约每5天轮换一次）
早班：07:50—16:00
晚班：15:50—24:00
*晚班员工可享受公司提供的交通补贴
薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月）
福利待遇：
1、晋升调薪机制：健全的晋升体系，每月开放晋升申请通道；
2、发展路径清晰：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理；
3、节日关怀福利：三八节、端午节、中秋节、春节等节日均有礼品或补贴；
4、团队建设福利：组织带薪聚餐、露营烧烤、KTV、拓展训练、年会演出、短途出游等活动；
5、休假保障：依法享有婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等；
6、办公关怀：618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮品及夜宵；
7、激励奖励：设立月度/季度/年度优秀员工奖金及带薪旅游机会；
8、办公环境舒适，团队氛围融洽，成员年轻化，管理人性化；
*企业成长迅速，职业发展空间广阔！
公司优势：
1、成立八年专注行业服务，与多家知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作，供应链资源丰富，是专业的电商客服外包服务商；
2、团队充满活力，协作紧密，凝聚力高；
3、布局多电商平台，岗位发展机会多，晋升潜力大；
4、注重员工职业发展，提供丰富的内部与外部培训资源；
5、地理位置优越，交通便利，周边生活成本低，餐饮住宿方便；
*福利体系完善，定期开展内外训及团队活动！期待您的加入！
职位总结
郭先生IP：甘肃定西
甘肃金灵鱼网络科技
·人事经理
定西
