急招客服专员+无销售任务8小时+可接受新手

岗位要求： 1、欢迎应届毕业生投递，专业不限，公司配备专人指导新人，零经验亦可入职； 2、熟练使用电脑，打字速度达30字/分钟以上，具备多窗口沟通能力，思路清楚； 3、踏实肯干，耐心细致，服从安排，能接受轮班及夜班工作模式； 4、学习能力强，可快速掌握业务知识并投入工作，态度认真，富有责任感； 工作内容： 1、负责京东或天猫平台客服的在线接待工作，及时、准确、热情回应客户咨询，解答购物过程中的各类问题，提升服务体验，助力订单完成； 2、掌握平台各品类商品信息，熟悉店铺运营规则、促销活动及相关服务政策； 3、妥善处理售后事宜，包括退换货等客户需求的跟进与解决； 工作时间：每日8小时（实行早晚班轮换制，约每5天调班一次） 早班：07:50—16:00 晚班：15:50—24:00 *晚班时段享有交通补贴 薪资范围：2400-5000元（试用期1-3个月） 福利待遇： 1、晋升调薪机制：健全的晋升体系，每月开放晋升申请通道； 2、发展路径清晰：客服专员—客服组长—客服主管—客服经理； 3、节日关怀福利：三八节、端午、中秋、春节等节日均有福利发放； 4、团队建设福利：组织带薪聚餐、露营烧烤、K歌、拓展训练、年会演出、短途旅行等活动； 5、休假保障：依国家规定享受婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年休假等； 6、工作关怀：618、双十一、双十二大促期间提供零食、餐点、水果、饮品、夜宵等补给； 7、激励奖励：设立月度、季度、年度优秀员工奖金及带薪旅游奖励； 8、办公环境舒适，团队氛围融洽，成员年轻化，管理人性化； *企业成长迅速，职业发展空间广阔！ 公司优势： 1、成立八年专注行业服务，与多个知名品牌电商及淘宝、天猫、京东商家保持长期合作，供应链资源丰富，是专业的电商客服外包服务商； 2、团队充满活力，协作氛围良好，凝聚力高； 3、布局多平台运营，提供充足的内部晋升机会； 4、关注员工职业发展，定期开展内外部培训； 5、地理位置优越，交通便捷，周边生活配套齐全，食宿便利； *福利体系完善，定期组织培训与团建活动！期待您的加入！