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经验不限大专客服专员
1、负责饿了么消费者业务的对接，处理用户在订单查询、配送进展、退款售后及优惠活动等方面的咨询需求
2、通过工单外呼方式主动联系客户进行问题跟进与处理
3、及时响应并高效解决用户投诉，做好情绪疏导，提升服务体验与用户满意水平
4、完整记录并准确反馈用户提出的问题，联动物流、商家等相关团队推进问题闭环解决
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
金先生IP：甘肃金昌
5个月内活跃|
鑫云谷数字科技
·人事经理
金昌
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