国际票务主管

！！！电话销售 电话销售 电话销售！！！ 岗位职责： 1、依据客户需求，使用eterm系统进行国际机票的查询、预订及相关业务操作； 2、掌握amadues系统操作，熟知主流航空公司的票务政策，提供专业的咨询支持服务； 3、与客户保持有效沟通，准确传递特殊需求，配合处理客户反馈及投诉问题； 4、完成上级安排的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、本科及以上学历； 2、了解国际机票业务知识，有同行业工作经验者优先考虑； 3、具备较强的服务意识，沟通顺畅，拥有良好的团队合作态度； 4、具有较强的应变能力和同理心，能够站在客户角度思考问题，抗压性强； 5、具备基础英语交流能力； 6、乐于学习新内容、新技能，拥有自主学习和提升的能力。