电商客服在线文字咨询岗位

主要负责在线文字客服，解答客户关于商品尺码、颜色、库存等咨询；处理客户投诉和建议，确保客户满意度；记录并反馈常见问题至相关部门；每日工作8小时，无销售任务，专注于客户服务；需熟练使用客服系统和办公软件。