即时零售运营

#### 岗位职责 1. **平台运营** - 负责美团、饿了么、京东外卖等即时零售渠道的店铺日常管理，提升门店形象与品牌认知度。 - 策划并落地各类营销活动，增强用户吸引力，提升访问量与成交转化。 2. **商品管理** - 筛选适配即时配送场景的商品，优化商品展示内容，提高页面吸引力。 - 结合市场动态与销售数据，持续调整商品结构及价格策略。 3. **订单与物流** - 实时监控订单流转情况，确保各环节高效执行与及时履约。 - 协同仓储及配送团队，优化履约流程，保障商品准时交付。 4. **数据分析** - 定期整理运营核心指标，如流量、转化、销售额等，识别消费行为变化。 - 依据数据反馈调整运营方案，推动店铺整体表现持续提升。 5. **客户服务** - 及时响应客户问询，妥善处理售后问题与投诉，提升服务体验。 - 汇总用户意见，推动产品与服务优化，增强客户粘性与满意度。 #### 任职要求 1. **教育背景** - 本科及以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先考虑。 2. **工作经验** - 具备2年以上即时零售领域运营经验，熟悉主流平台运营机制者优先。 - 有快消品行业从业经历者更佳。 3. **技能要求** - 掌握常用数据分析工具，具备扎实的数据提炼与分析能力。 - 擅长文案撰写与活动创意策划，能独立输出高质量推广内容。 - 具备良好的跨部门协作能力，可顺畅对接内外部合作方。 4. **个人素质** - 抗压能力强，能适应快节奏工作环境与阶段性高强度任务。