电话客服

电话客服专员 工作职责 1、通过电脑接听来电，与信贷逾期客户进行沟通提醒，协助客户制定合理的还款计划，解决客户在还款过程中遇到的各类问题 2、针对经济困难的客户，沟通并介绍减免及分期政策，推动客户完成还款 3、严格遵循公司合规流程开展跟进工作，保障逾期款项的回收效率 任职要求 1、年龄22-39岁，高中/中专及以上学历，具备客服或销售相关经验者优先（掌握基础电脑操作条件可适当放宽） 2、具备良好的沟通技巧和语言表达能力，能够灵活应对不同类型的客户 3、具备一定的抗压能力，适应快节奏的工作环境 4、熟悉基本电脑操作 5、无犯罪记录，个人信用记录良好，无逾期等不良征信情况 薪资待遇 1、薪资结构：无责任底薪+高额提成+各类补贴 2、综合收入：4000-9000元（上不封顶） 3、工作时间：周一至周六 9:00-19:00 （午休12:30-14:00，晚休17:20-18:00） 月休5-6天，月初集中调休2天，每周日固定休息