保单顾问

【岗位职责】

1、为项目服务提供专业咨询支持，及时响应并解决客户提出的相关问题；

2、精准把握客户需求，制定个性化解决方案，并推动方案落地执行；

3、统筹协调客户理赔事宜，高效处理客户在服务过程中出现的各类问题；

4、担任客户专属服务顾问，提供规划指导、履约咨询及必要时的介入支持；

5、定期开展客户回访与健康诊断，主动提出产品优化与服务升级建议；

6、按时输出客户分析报告，并进行专业解读与汇报；

7、协助项目经理推进项目中的其他相关事务。

【任职要求】

1、本科及以上学历，保险、法律或医学类专业优先，能力突出者可放宽至大专；

2、具备2年以上工作经验，有服务行业背景者优先录用；

3、具备优秀的沟通技巧和人际互动能力，表达清晰，认同咨询服务价值；

4、具有强烈的自我驱动力，乐于持续学习，能快速掌握与业务相关的各项新知识。