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3-5年本科客户成功
岗位职责：
1. 深入了解客户在组织发展、人才管理、绩效考核、招聘流程等人力资源领域的实际需求与业务难点，建立长期稳定的专业服务关系。
2. 制定并执行项目落地计划，通过系统化培训与持续陪伴支持，提升客户对产品的使用深度，增强产品活跃度与组织采纳率。
3. 有效整合内部资源（包括产品、技术、运营等团队），协同推进客户问题的高效闭环处理，保障交付质量与客户体验。
4. 定期开展客户复盘会议，量化呈现产品应用带来的业务成效与价值产出，助力客户续约及扩展合作，识别潜在合作机会。
5. 面向客户管理层及关键决策人，输出人力资源优化建议与实践方案，传递产品核心价值与行业最佳实践。
6. 持续跟踪行业变化、产品迭代与市场趋势，沉淀可复制的客户成功案例与标准化方法论，反哺团队能力建设与业务发展。
任职要求：
1. 本科及以上学历，3年以上EHR/HRIS系统相关领域客户成功、项目实施或咨询服务经验，精通人力资源主要模块（如招聘、绩效、人事管理等），具备行业理解力。
2. 具备复杂项目的统筹管理能力，熟悉项目管理流程与方法体系，持有PMP等相关认证者优先，具备“飞书效率先锋认证”者优先。
3. 以客户为中心，拥有良好的服务意识和长期客户关系维护能力。
4. 具备优秀的表达与高层沟通能力，能够快速赢得信任，推动多方协作。
5. 目标驱动，自我激励，学习能力强，能在高强度与快节奏环境中稳定输出高质量结果。
6. 具备良好的人际互动与跨团队协作能力，积极主动，适应多任务并行的工作模式。
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
江女士IP：广东广州
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·人事经理
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