客服专员

一、工作内容： 1、维护客户关系，保障服务品质，提高客户满意程度； 2、定期回访老客户，降低客户流失率； 3、积极拓展新客户资源； 4、及时响应客户咨询与反馈； 二、任职要求： 1、具备销售经验者优先考虑； 2、有线上客服工作经验，熟悉电脑操作及打字流畅，有客服背景者优先； 3、能接受轮班制度，具备良好的团队协作意识； 4、沟通能力强，可高效解决客户问题，确保服务水平； 5、性格开朗乐观，表达清晰，善于人际交流； 6、年龄在18-28周岁之间； 7、有事业心，渴望通过努力获得高收入； 三、薪资与上班休假情况： 1、试用期1-2个月无责任底薪3000元，月休6天或月休4天（含周末与周一），提供一顿工作餐，第二个月底薪加提成保底四千至六千元； 2、白班与晚班每半个月轮换一次； 3、上班时间第一种： 白班：上午九点至晚上九点 晚班：晚上九点至次日上午九点（月休6天） 4、上班时间第二种： 白班：上午九点至晚上九点（期间休息2小时） 晚班：晚上九点至次日上午七点（月休4天）