技术支援主管

岗位职责： 1.团队管理与技术领导 -统筹技术支持工程师团队的日常运作，组织专业技术培训，提升团队在云计算、虚拟化、Linux系统及Shell脚本等领域的综合能力； -建立并持续优化技术支持流程与服务交付规范，保障客户问题得到快速响应与闭环处理； -联动售前、研发、产品等多部门，整合资源推进重点客户需求落地及产品迭代优化。 2.云计算项目实施与交付 -主导公司云计算解决方案的部署与交付工作，全面负责项目计划制定、资源协调与风险管控，确保项目按时保质交付； -牵头处理重大复杂技术问题，带领团队攻克Linux系统、KVM虚拟化、数据中心集成等核心技术挑战。 任职资格： 1.基本要求 -计算机、软件工程、虚拟化或云计算相关专业，本科及以上学历； -8年以上云计算领域工作经验，其中至少3年团队管理经历，具备虚拟化/云平台厂商技术背景者优先； -熟练掌握KVM虚拟化技术，深入理解Linux系统内核机制，具备较强的系统与网络故障排查能力，有大规模故障处置经验； -熟悉Shell/Python等脚本语言，具备自动化运维体系建设或工具开发经验者优先。 2.管理及软技能 -具备良好的团队管理能力，能够有效指导和培养技术人员成长； -具备强烈的客户服务导向，可与客户高层进行高效技术交流； -具备强烈的客户服务导向，可与客户高层进行高效技术交流。 加分项 有以下行业经验：云计算·计算机服务