K12在线教育班主任主管

工作地址： 丹棱soho/顺义/公主坟 岗位职责： 1. 担任在线学管主管，统筹管理在线班主任团队，开展学员与社群的日常运营维护工作，包括解答学员咨询、响应学员需求、发布社群信息及维护群内秩序等常规事务； 2. 跟进所负责班级的课程进展，及时掌握教学动态并协调处理相关问题，做好学生、家长与教师之间的沟通桥梁； 3. 定期与学员互动交流，增强学员对师资及平台的信任感，提升用户粘性、满意度，促进续费转化及口碑推荐； 4. 负责学生信息的系统录入，以及网校等其他平台的数据更新与维护。 任职资格： 1. 大专及以上学历，熟练使用Office办公软件（Word、Excel等）； 2. 具备两年以上线上班主任主管工作经验； 3. 服务意识强，责任心强，具备良好的表达与沟通能力； 4. 具有良好的团队协作能力，工作积极主动，富有热情与责任感。