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5-10年本科销售经验saas软件互联网通讯行业交付管理客户成功
厚朴技术有限公司是一家以AI、NLP、ASR大数据等前沿技术为核心，构建企业级全场景智能化交互平台的科技公司。
聚焦多行业业务特性需求，提供涵盖智能服务与智能运营的综合解决方案，打造金融新零售领域的全栈式生态应用场景，整合智能客服、云呼叫中心、语音机器人、聊天机器人、CRM系统及智能工单系统，形成一体化全域智能服务体系，助力企业实现服务与营销的数字化转型。
岗位职责：
1、主导KA客户的交付统筹工作，推动产品服务的实施落地与持续拓展，全面负责客户生命周期各阶段管理；
2、结合客户项目实际运行情况，制定客户运营管理策略及业务增长路径，输出贴合客户业务场景的定制化服务方案并推进执行；
3、维系客户关系网络，重点维护客户内部关键决策人及相关联系人；
4、通过收集客户使用反馈，归纳产品优化建议与可复用的实践方法论，对内驱动产品迭代升级，对外支持更多客户高效应用；
5、推动客户合同续签与产品增购，确保达成公司设定的年度续约指标；
任职条件：
1、本科及以上学历；具备5年以上互联网B端（SaaS类产品）客户开发、客户运营、客户服务或项目执行经验；具备软件实施或技术支持背景者优先；
2、掌握B端商务沟通技巧，拥有大客户销售经历者优先考虑；
3、具备团队协作与管理能力，有带领客户成功团队的实际经验；
4、沟通表达能力强，能准确理解客户需求，灵活响应变化，具备良好的协同合作意识；
5、擅长文档编写，具备信息归纳与提炼能力；具有主动学习意识和快速掌握新知识的能力；
职位总结围绕职位描述，归纳工作内容、招聘要求
陈女士IP：上海
厚朴通讯
·人事经理公司简介
公司成立于2019年，总部位于深圳，在北京、上海设有分公司。专注于全渠道智能联络中心的技术研发和应用，致力于通过人工智能、大数据、云计算等前沿技术构建【客户全生命周期服务】解决方案 。
未来，厚朴将以“人工智能提高客户的商业竞争力”为使命，努力构建一个独立、开放、共赢的生态系统，致力于成为全渠道智能联络中心行业的领跑者。
工商信息
工作地址
深圳宝安区龙光世纪大厦-B座601室
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