基础技术维护

本岗位核心内容是解决华为用户在使用产品过程中遇到的各类问题，具备一定技术要求，公司将提供完善的岗前培训支持，培训期与试用期薪资一致，转正后薪酬待遇不打折，后期有机会向专业技术方向发展。 岗位职责： 1、通过远程手段协助华为用户处理产品使用中的各类售后问题； 2、整理并反馈用户使用体验，提出服务优化改进的相关建议； 3、对服务过程中出现的重点、难点问题，以及可能引发升级投诉的服务风险，及时进行上报。 岗位要求： 1、本科及以上学历，理工科背景优先，持有HCIP/HCIA或相关计算机认证者优先考虑； 2、欢迎应届毕业生及21届全职实习生报名； 3、工作认真负责，具备良好的职业素养、协作意识和团队精神，具备较强的组织协调能力与抗压能力； 4、语言表达清晰流畅，普通话标准，发音清晰，声音条件良好； 5、熟练操作EXCEL、WORD等常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 6、能适应倒班及轮休制度，可接受夜班安排。 福利待遇： 1、提供带薪培训，试用期薪资全额发放； 2、签订正式劳动合同，缴纳六险一金； 3、享受生日福利、节日关怀、免费夜宵、团建活动、技能比拼、年度健康体检等福利。 福利待遇： 1、提供带薪培训，试用期薪资不打折； 2、签订正式劳动合同，缴纳五险一金并额外购买商业保险； 3、享有生日福利、节假日慰问、免费夜宵、团队建设活动、技能竞赛、年度健康体检等多项福利。