运营助理

一、核心运营支持（日常执行与维护） 商品上架与维护： 协助完成新产品的Listing创建、翻译、优化（标题、五点描述、产品描述、关键词等）。 维护现有Listing信息，确保价格、库存、图片、文案等信息准确无误。 处理产品合并与拆分变体。 二、运营辅助与推广支持 广告活动协助： 在运营指导下，进行基础的商品推广广告的创建、调整和日常监控。 收集广告关键词，进行初步筛选和分类。 下载广告报告，进行基础的数据整理。 促销与活动支持： 协助设置优惠券、促销、折扣等日常促销活动。 参与平台大促活动（如PrimeDay、黑五网一）的准备工作，如提报、内容检查等。 市场与竞品调研： 收集指定品类或竞争对手的产品信息、价格、卖点、评价等。 协助进行新产品的市场调研，整理初步数据。 三、店铺与账户合规维护 合规性检查： 确保Listing文案、图片符合亚马逊平台政策，无侵权、夸大宣传等风险。 协助处理简单的知识产权投诉或真实性审查问题。 日常维护： 管理店铺后台的基础设置。 整理和归档运营相关的单据、报告和沟通记录。 四、任职要求（通常对应岗位的要求） 技能要求： 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel（需掌握数据透视表、VLOOKUP等函数）。 良好的英语读写能力（CET-4及以上），能处理英文文案和邮件。 学习能力强，对数据敏感，有较强的细节关注度和执行力。 有亚马逊后台基础操作知识或相关培训经历者优先。 软性素质： 责任心强，工作耐心、细致，能处理重复性任务。 具备良好的沟通能力和团队协作精神。 有较强的抗压能力和问题解决意识。 岗位发展路径 亚马逊运营助理→亚马逊运营专员→高级运营/运营主管→运营经理/总监 订单与库存管理： 跟踪订单状态，处理简单的订单问题（如地址错误）。 协助监控库存水平，根据销量预警备货，避免断货。 协助处理FBA货件的创建、标签打印、发货安排及库存核对。 数据监测与报告： 每日监控店铺健康状态（绩效通知、买家消息、反馈、评价等）。 收集并整理基础销售数据（销量、流量、转化率、广告数据等），制作日常销售报表。 跟踪竞争对手的价格、活动、Listing变化等信息并汇报。 客户服务支持： 及时回复买家消息，处理简单的售后咨询和问题。 协助处理中差评，联系买家沟通解决，并收集反馈给运营。 管理买家评价，协助申请移除恶意评价。