社群运营专员

温馨提示：为保障面试体验，我司所有面试均需提前预约。请勿直接到访，谢谢配合 福利待遇：双休+五险一金+交通补贴+通讯补贴+餐补+公司重大疾病医疗保障+过节费+三节福利+工会福利+生日礼金+年度体检 工作职责： 1. 在社（微信群、私信、评论区等）及时、专业且亲切地回应客户关于产品信息、价格、规格、口味、成分、保质期、配送及售后服务等方面的咨询； 2. 全面掌握公司各类产品的特点、功能与核心优势，能够准确解答客户问题，并提供针对性的产品推荐； 3. 受理客户意见与一般性投诉，有效安抚情绪，处理常规事务，遇复杂情形迅速移交对应人员； 4. 主动捕捉社群中潜在的购买需求，开展合理销售引导与产品推介，提升转化效果。 任职要求： 1. 对实现销售目标具有强烈热情与自我推动力，具备以结果为导向的思维方式； 2. 善于把握沟通契机，敢于主动推荐产品，积极协助客户完成购买决策； 3. 具备社群运营、电商平台客服或相关销售工作经验者优先考虑