咨客

岗位职责：

1.热情迎送：在店门口主动、微笑接待顾客，使用标准服务用语（需熟练运用粤语和普通话）。

2.客流调度：准确掌握餐厅座位状态，高效、公平地进行排号、叫号、引导入座。

3.信息传递：清晰告知顾客当前等位情况、优惠活动，并准确将顾客需求传达给区域服务员。

4.形象维护：保持接待区域整洁、有序，维护门店第一印象。

5.客户关系：耐心解答顾客问询，妥善安抚等位顾客情绪，提升顾客满意度。

6.协助工作：配合店内其他部门完成临时安排的工作。

任职要求：

1.语言能力：必须精通粤语，能流利使用粤语与本地顾客沟通；同时具备良好的普通话交流能力。

2.年龄与形象：年龄18-35周岁，身体健康，形象端正，气质亲切，热爱与人交流。

3.服务意识：性格开朗，笑容亲切，具备主动、热情的服务精神，能承受工作压力。

4.体能要求：需长时间站立工作，精力充沛。

5.团队合作：有良好的团队协作精神，服从管理安排。

6.工作时效：能适应烧烤店晚市、夜班及周末、节假日的工作时间。