光伏电力客服专员

主要负责通过电话、在线客服系统解答客户关于光伏产品安装、使用、维护等技术问题；处理客户投诉和建议，提供及时有效的解决方案；记录客户反馈并定期汇总分析；协助团队完成销售支持和客户关系维护工作；参与定期培训以提升专业技能。