0经验、纯文字客服、办公室固定岗位

负责通过在线平台（如网页、微信、电话等）解答客户关于产品、服务、订单等的咨询问题，处理客户投诉并提供解决方案；记录客户反馈信息，定期汇总分析客户需求；协助团队完成日常运营任务，确保服务质量和客户满意度。