国际物流客服主管

工作职责： 1，负责客服团队的日常运营与监督，保障客户服务质量与满意度； 2，落实并执行客服相关工作流程，确保团队任务高效推进； 3，合理分配团队工作任务，保障工作流程顺畅、衔接有序； 4，整理汇总需上报的异常订单信息，并按时提交至相关部门； 5，完成公司及上级交办的其他工作任务； 岗位要求： 1，具备1年以上同行业客服管理经验，拥有较强的团队组织与管理能力； 2，熟悉国际物流领域客服操作流程，能够及时识别订单异常并进行有效反馈； 3，具有良好的抗压性与沟通协调能力； 工作时间：早上9:30-下午18:30，中间含1.5小时午休，试用期单休，转正后周末双休，节假日按国家规定执行； 薪资待遇：6-9K根据面试情况定薪； 福利保障：公司为员工提供完善的五险保障，享受法定节假日、年假等带薪休假政策；定期开展团建活动及培训学习，支持员工个人成长与职业发展。