桌面运维

岗位要求： 1）具备大专及以上学历； 2）具有1年以上从事企业级IT运维工作的经验； 3）普通话流利，具备良好的语言表达与沟通能力，理解能力强； 4）熟悉Windows操作系统及日常办公环境的操作； 5）熟练使用各类办公软件，掌握计算机网络基础知识； 6）工作认真细致，具备团队协作意识和强烈的责任心； 7）呼叫台岗位需充分掌握信息系统运维或信息终端设备运维的相关工作内容； 岗位职责： 1）负责接听用户报修电话并处理相关邮件信息； 2）将用户反馈的问题准确录入事件单管理系统； 3）及时响应并解决用户提出的桌面软件及信息系统类问题； 4）对超出处理范围的问题移交二线技术支持，并跟进解决进度； 5）根据需要上门处理用户终端设备故障； 6）定期对会议室及相关现场终端设备进行巡检； 7）按计划完成IT资产的盘点工作； 8）负责新购IT设备的标签粘贴、操作系统部署等工作； 9）负责视频会议系统及其配套设备的日常维护与周期性检查； 10）完成上级交办的其他相关工作任务。