电商客服（可接纳无经验者）

接受无经验或其他平台客服！！！

工作职责：

1.通过旺旺/千牛与客户交流，解答疑问并推动订单成交；

2.负责天猫店铺日常运营，包含回复网络留言、订单处理、物流跟踪、评价维护、售后及投诉应对等；

3.核实订单、物流及买家信息，确保各项数据准确无误；

4.掌握公司业务流程及所售产品相关知识；

5.完成上级交办的其他工作事项。

岗位要求：

1.中专或以上学历，可接受优秀应届毕业生；

2.具备客户服务意识，性格开朗，有良好的沟通表达能力和亲和力；

3.有较强的责任感与职业操守，工作细致严谨，能适应较高强度的工作节奏；

4.熟练使用办公软件，打字速度每分钟不低于55字；

5.可接受无相关工作经验者；

6.能适应轮班制（含早班与晚班）