电商运营助理（应届可投+无责底薪5k）

我们是2020年成立的社群电商公司，致力于将优质产品推荐给社群用户，并提供完善的售后服务保障～ 临近7号线员岗站，步行仅需5分钟； 工作时间：9:30-18:30，午休1.5小时，每月休息4天； 欢迎投递简历，期待与您深入交流、携手共进～ 【岗位职责】 1、解答用户咨询：负责在微信社群中处理用户售前、售中及售后相关问题，及时响应并给予专业解答； 2、维护群组运营：日常管理分配的社群，保持良好的互动氛围，提升群内活跃度与用户参与感； 3、客户回访服务：主动联系老客户，收集使用反馈与需求，通过贴心服务提升客户满意度和忠诚度； 4、问题归纳优化：定期整理用户提出的意见与建议，协同团队持续改进服务流程与质量； 【任职要求】 1、年龄20-26岁，大专及以上学历，不限经验，优秀应届毕业生亦可积极报名； 2、掌握基础电脑操作，熟悉Excel基本功能，具备较快的打字速度； 3、工作态度端正，细致耐心，具有责任心和主动性； 4、拥有良好的语言表达能力与服务意识，能高效沟通并妥善处理客户诉求； 【工作时间】 1、常规上班时段：9:30-18:30（含1.5小时午休），每月固定休息4天，如遇加班将依规支付加班费用； 2、办公地址：广州番禺区恒创智汇园C栋石园一楼112-124（地铁7号线员岗站G出口，步行约5分钟）； 【福利待遇】 1、薪酬构成：无责任底薪试用期4000元（转正后5000元）+绩效奖金+项目奖励+加班补贴，综合月收入6000-9000元； 2、保障政策：试用期为2-3个月，表现优异者可提前转正，入职即按规定缴纳社会保险； 3、晋升通道：组员→组长→主管，清晰的职业发展路径； 4、成长扶持：提供带薪岗前培训，配备一对一导师指导，助力新人快速掌握业务、融入集体； 5、团队文化：团队成员以95后、00后为主，氛围轻松融洽，定期组织团建活动、聚餐及节日庆祝； 6、办公配套：公司设有微波炉、冰箱等便利设施，支持员工自带餐食； 7、发展前景：公司处于快速发展阶段，为员工提供充足的晋升空间与成长机会，认可每一份努力与贡献；