售前咨询客服

公司店铺:淘宝:爱蔷薇微胖大码女装定制

抖音:爱蔷薇官方旗舰店

爱蔷薇品质大码女装

（需现场上机测试打字速度，介意者勿投~~）

岗位职责:

1、及时响应客户咨询，解答疑问，协助完成下单流程（非主动推销类岗位）

2、做好顾客售前接待与引导服务；

3、处理订单确认、发货跟进及物流追踪，保障商品顺利送达；

4、积极配合团队工作，助力达成店铺销售任务；

5、规范记录并归档客户信息，形成完整文档资料。

任职要求:

1、年龄18-28岁

2、了解电商平台售前客服操作流程，或有淘宝/抖音客服相关从业经历；

3、做事认真细致，具备良好的服务态度和一定的抗压能力；

4、有淘宝抖音客服实操经验者优先录用（无经验者请勿打扰~），提供晋升机会；

上班时间:

轮班制：早班(8:00-17:00)晚班(15:00-24:00)住公司周边者优先安排