招聘人数1-2人
薪资报酬3-7千/月
招聘有效期职位7天内有效
工作地点扬州邗江区江苏穗安企业咨询(集团)有限公司
核心工作内容:
负责接听客户电话,解答产品及服务咨询;处理客户投诉,提供解决方案并记录反馈;维护客户关系,提升客户满意度;执行公司话务流程规范,确保服务质量达标;完成每日来电量指标,参与业务培训与团队会议;及时上报异常情况并跟进处理。
岗位基本条件:
要求身体健康,无慢性疾病或不良嗜好;文化程度大专及以上,普通话标准,具备良好的语言表达能力;工作态度认真负责,有较强的服务意识和沟通能力;能适应轮班工作,具备基础办公软件操作能力;无相关经验者可接受培训,但需有责任心和团队协作精神。