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岗位职责:
1.通过微信或电话(无硬性通话时长要求)与客户交流,对已在平台购买药品的客户进行用药指导及回访服务,并推动后续复购(客户本身已对产品具备信任基础,服务转化率较高)
2.建立并维护长期稳定的客户关系,持续跟进售后服务,提升客户活跃度与满意度
3.根据公司安排,协助维护朋友圈内容,参与策划和执行线上微信活动
4.主动保持与客户的良好互动,定期开展回访,增强客户粘性,深入挖掘客户需求
任职要求:
性格积极乐观,富有亲和力,责任心强,具备良好的服务意识和团队合作能力,做事细致耐心,普通话标准,语言表达清晰,沟通能力强
我们提供:
1.室内办公,无需外勤,环境舒适宽敞,工作氛围轻松融洽,团队成员均为95后及00后,人际关系简单纯粹,无职场内耗
2.工作时间:09:00-12:00,13:30-18:00,周日单休,享有年假、产假、婚假等各类法定假期!薪酬结构为无责任底薪3000元+提成4%-24%,综合月收入6000-15000元!定期组织下午茶、生日会、迎新会、年会等丰富团建活动
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朱女士IP:安徽淮南
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