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投诉
1、负责参与公司新产品的开发和试制,及产品品质计划的制定和对新品品质的追踪确认;
2、负责组织处理客户投诉和客户品质服务,针对客户投诉品质异常,组织相关部门制订纠正、预防措施并回复客户,监督和跟踪实施过程及效果;
3、负责组织内部不合格品和退货的评审,给出处理意见,并追踪处理效果;
4、负责组织重大质量问题的处理,跟踪解决生产中出现的品质问题;
5、组织品质保证过程和工艺纪律检查;
6、负责相关品质信息的搜集,反馈及相关资料的汇整、呈报,每周或每月进行质量总结,提出改进意见,督促相关部门分析和改善;
7、确保产品的最终质量,对检验员、操作员检验方法及技能的辅导;
附加职责
8、协助品质体系内部和外部审核,跟踪纠正与预防措施完成情况;
9、熟悉了解EN60335。

周先生IP:江苏苏州
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上海成裔企业管理咨询有限公司
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