流程管理专家/经理（电商服装）

岗位职责： 1、全局诊断与规划： 深入业务前线，系统梳理公司核心流程，识别关键瓶颈、潜在风险及效率提升空间，制定中长期流程优化战略与发展路径。 2、流程设计与优化： 牵头重点业务流程的重构与改进工作。运用专业流程管理方法，设计高效、可控且具备扩展性的流程架构，明确各环节职责分工、执行标准、输入输出及风险控制节点。 3、跨部门协同与落地： 作为变革核心推动者，高效联动商品、运营、供应链、技术、财务等多方团队，推进新流程的试点运行、推广实施与全面应用。建立流程变更管理机制，保障转型平稳落地。 4、标准化与知识沉淀： 搭建并持续完善公司级流程文档体系，包括流程图谱、标准作业程序（SOP）及相关管理制度。促进流程知识的积累、培训与传播，增强组织流程规范意识与执行能力。 5、数字化赋能： 联合IT团队，将优化后的核心流程转化为系统功能需求，推动通过系统配置或开发实现流程线上流转、自动处理与智能决策，固化优化成果。 6、持续监控与迭代： 设立流程关键绩效指标（如时效、成本、质量、满意度），定期跟踪运行表现，驱动持续改进，构建流程管理闭环机制。 任职要求： 1、本科及以上学历，管理类、工业工程、信息科技等相关专业优先。具备5年以上在中大型企业从事流程管理、运营改善或管理咨询工作经验，其中至少3年专注于电商领域，熟悉服装品类业务特点与运作模式者优先。 2、有从无到有搭建流程体系或主导大型流程重组项目并成功实施的完整经历。能快速掌握复杂业务逻辑，洞察核心问题。熟练掌握流程分析、建模与优化工具。 3、具备出色的跨部门沟通、协调与推动力，能够有效应对变革中的阻力。善于利用数据分析定位问题并评估改进成效。