客户成功

AI产品客户成功工程师 一、岗位职责： 1、负责公司AI智能体产品的销售转化及全流程支持工作。 2、根据客户需求，提供专业的产品讲解与定制化解决方案建议。 3、独立完成产品演示、需求对接、售中协助、报价制定及售后跟进，保障客户使用体验与满意度。 4、持续维护客户关系，收集市场反馈信息，分析行业动向，为产品优化与市场策略提供有效参考。 5、处理销售过程中的各项事务性任务，助力提升产品市场渗透率，执行上级交办的其他销售与技术支持事项。 6、积极推动客户口碑传播，引导现有客户推荐潜在新客户。 二、任职要求： 1、本科及以上学历，计算机科学、人工智能、软件工程等相关专业优先考虑。 2、具备1-3年销售工程师相关经验，有IT或软件领域销售背景者更佳。 3、拥有一定的技术理解能力与开发基础知识。 4、沟通表达能力强，服务意识良好，能独立推进销售流程并维护客户关系。 5、适应单双休工作安排，具备较强抗压性与自我调节能力，责任心强，可自主完成工作任务，认同团队协作价值。 6、了解Python和Java语言基础，有使用coze/Dify等低代码平台搭建工作流经验者优先。具备优秀的逻辑思维与问题解决能力，能在实际工作中独立分析并提出可行方案。 7、具备良好的团队合作精神与跨部门沟通能力，能够高效协同团队成员推进项目落地。 对前沿技术保持高度兴趣，学习能力强，能快速掌握新知识并应用于实践。 三、薪资待遇 提供具有市场竞争力的薪酬方案，依据个人能力与经验定薪。 健全的福利体系，涵盖五险一金、绩效奖金、带薪年假、节日礼遇、内部培训等多项保障。 广阔的职业成长路径，公司重视人才培养，设有系统化的成长机制与晋升通道。 开放融洽的工作氛围与现代化办公环境，激发工作热情，助力实现职业价值。 特别说明：本岗位实行单双休制度，每日工作时间为9:00至18:00（含午休），因业务需要时可能存在阶段性加班。入职配备导师一对一指导，帮助新人快速融入团队、上手工作。作为成长期创业企业，业务发展迅速，工作节奏较快，需候选人具备一定承压能力。 应聘者须具有一年以上相关销售工作经验。 公司地址：杭州市钱塘区科技园路元创公园 4 幢 355-356室。 为便于全面评估您的资历与匹配度，请将简历发送至我方联系渠道。我们将在收到后及时筛选，符合要求者将尽快通知面试安排。