客服

岗位职责： 1、接听客户电话，解答有关宠物食品的各类咨询； 2、处理客户提出的问题，提供有效且满意的应对方案； 3、登记客户资料与具体需求，持续维护客户关系； 4、配合团队完成各项辅助性事务，保障服务流程高效运行。 任职要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，能耐心倾听并妥善处理客户诉求； 2、熟悉宠物食品领域，可准确传递产品相关信息； 3、工作态度积极，责任心强，能在高强度工作节奏中保持稳定状态； 4、熟练操作常用办公软件，具备一定的文字输入速度。