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3-5年大专教务管理
岗位职责：
1． 负责中心校区客服工作的规划与执行，参与或协助上级制定并落实相关管理政策与制度；
2． 统筹全校客服体系的运营与发展，优化成本结构，推动销售目标与课时产出持续增长；
3． 主导学校整体教务管理工作，涵盖课程设置、授课时间安排、教学场地调配及师资配置；
4． 监督教学计划的实施过程，确保教学内容规范、教学质量达标；
5． 协调处理教师与学生在教学过程中遇到的各类问题，完善学员档案管理机制；
6． 及时跟进客户投诉事项，积极回应反馈，维护与学生及家长之间的长期稳定良好互动；
7． 负责客服团队的日常运作管理，对下属员工进行工作指导、培训培养及绩效评估优化；
8． 完成上级领导安排的其他工作任务。
任职资格：
1. 具备3年以上客户服务工作经验，其中至少1年团队管理经历；
2. 大专及以上学历，教育学、心理学、市场营销等相关专业优先；
3. 具备优秀的沟通协调能力，以及较强的组织策划、应变应对和执行能力；
4. 热爱教育行业，责任心强，具备良好的服务意识和自主学习能力；
5. 富有拼搏精神，具备团队搭建经验，能接受弹性工作时间安排；
6. 熟练使用Office系列办公软件，具备基本的文档处理与数据分析能力。
福利待遇：
1. 工作性质：岗位稳定，办公环境舒适宜人；
2. 培训机制：入职后提供系统的岗前培训及定期的专业技能提升培训；
3. 职业通道：拥有完善的晋升发展体系和内部岗位竞聘机会；
4. 薪资制度：坚持按劳分配原则，实行多劳多得、绩优多得的薪酬激励机制；
5. 人文关怀：每年享有带薪休假、团队旅游、部门团建活动，并为员工配备贴心日常用品（如喉片、茶包等）；
6. 社会保险：依法缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险；
7. 其他福利：享受国家法定节假日及相关节日福利待遇。
张女士IP：安徽合肥
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